Nuo pat pristatymo 90-ųjų pabaigoje „Amazon“ egzistuoja tam, kad apsipirkimas būtų patogesnis. Ir vis dėlto daugelis klientų teigia, kad trilijonų dolerių korporacija leido savo garsiajai dviejų dienų pristatymo programai, „Amazon Prime“. , paklysti. Socialinėje žiniasklaidoje pasipiktinę pirkėjai sako esantys nusivylę „Amazon“ pristatymo vėlavimais. Tuo tarpu kiti pažymi, kad jiems būtų geriau apskritai atsisakyti paslaugos ir pereiti prie palankesnio konkurento, pvz., „Walmart“.
SUSIJĘS: 5 įspėjimai pirkėjams iš buvusių Amazonės pristatymo darbuotojų .
„Amazon Prime“ kainuoja nariams 14,99 USD per mėnesį . Gaunate prieigą prie „Amazon Fresh“ bakalėjos pristatymo, el. knygų paslaugos „Prime Reading“, internetinio nuotraukų saugojimo įrankio „Amazon Photos“ ir plataus mažmenininko pramogų katalogo. Tačiau dar svarbiau, kad nariai gali pasinaudoti daugumos prekių pristatymu tą pačią dieną, vieną dieną ir dvi dienas. Ilgą laiką tai buvo laikoma didžiausia privilegija, tačiau kai kurie pirkėjai teigia, kad pastaruoju metu labai trūksta „Prime“ pristatymo.
„Kiek laiko žmonės pastebės, kad @amazon Prime siuntimas retai trunka dvi dienas ir kad jums iš esmės pasisekė net gavęs siuntinį šiuo metu? rašė vienas nusivylęs klientas a sausio mėn. įrašas X . – Nuosmukis vyksta visur ir visuose dalykuose.
Kitas premjero narys teigė pastebėjęs, kad jų pristatymai kitą dieną buvo atmesti praėjus trims ar keturioms dienoms nuo tos datos, kuri buvo pažadėta.
ką simbolizuoja geltonas drugelis
„Aš rimtai galvoju, kodėl moku siaubingą kainą už Amazon Prime. Vietoj pristatymo kitą dieną, kuris turėjo tapti pristatymu tą pačią dieną, dabar atrodo, kad pristatymas per tris dienas ir dažnai nukrenta iki keturių ar daugiau dienų. “ pareiškė asmuo , o taip pat įraše pažymėjo „Amazon X“ paskyrą.
Tame pačiame įraše jie taip pat teigė, kad pristatymas vėlai vakare neturėtų būti laikomas „pristatytu laiku“, nes jis „nelabai naudingas iki kitos dienos“.
Pareiškime, skirta Geriausias gyvenimas „Amazon“ atstovas spaudai sakė: „Prime visada teikė neproporcingai didelę vertę savo nariams ir visada tai darys... 2023 m. „Amazon“ pristatė „Prime“ nariams didžiausiu visų laikų greičiu – daugiau nei 4 mlrd. prekių atkeliavo tą pačią arba kitą dieną. JAV ir ketvirtąjį ketvirtį daugiau nei 65 proc. padidėjo prekių, pristatomų tą pačią dieną arba per naktį, skaičius, palyginti su tuo pačiu laikotarpiu prieš metus. Nariai pripažįsta „Prime“ apsipirkimo, taupymo ir pramogų privalumų patrauklumą, todėl ir toliau matome, kad naudos įsitraukimas ir aukšti atnaujinimo rodikliai“.
Kai kuriems „Amazon“ taip atsibodo, kad jie pereina prie „Walmart+“, užtikrinančio kasdienių daiktų, pvz., bakalėjos ir būtiniausių namų ūkio reikmenų, pristatymą per dvi valandas ar mažiau. Greitojo pristatymo paslauga . ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
'Kodėl @amazon pristato pagrindinį pristatymą per 5 dienas (o ne 2 dienas)? Tai užtrunka 5 dienas, o daiktams nebėra nuolaida, lyginant su konkurentais. Aš pereinu prie @Walmart' paskelbė vienas X vartotojas .
Kitas „Walmart“ pirkėjas sakė, kad jų greitasis pristatymas atvyko tik 30 minučių : „Žmogus, aš užsisakiau „Walmart“ greitąjį pristatymą ir prisiekiu, kad atvykti čia užtruko tik 30 minučių nuo užsakymo. Man tai patinka.
Kažkas kitas papasakojo, kaip „Walmart's Express Delivery“ yra geriausias pasirinkimas, kai esate negali išeiti iš namų : 'Walmart greitasis pristatymas yra aukščiausio lygio. Užsisakiau visą savo savitarnos pms paketą valandos viršuje ir jis jau išsiųstas. Dėkoju, kad esu paguldytas ant šildomo padėklo ir žiūriu į lubas.'
Panašiai kaip „Prime“, klientai gali užsiregistruoti „Walmart+“ narystei už 12,95 USD per mėnesį ir gausite nemokamą pristatymą bei nemokamą pristatymą iš vietinės parduotuvės. Kadangi parduotuvės greitojo pristatymo funkcijai taikomi greitojo ir standartiniai pristatymo mokesčiai, taip pat prekių apribojimai, „Walmart+“ leidžia nariams apsipirkti plačiau ir be tų papildomų mokesčių.
Tačiau kaip Geriausias gyvenimas pranešta anksčiau , ne visi yra patenkinti savo „Walmart+“ patirtimi, daugiausia dėl neužbaigtų užsakymų. Netgi pasigirdo narių triukšmo dėl galimo boikoto.
„Walmart gali skaičiuoti savo dienas ir daugiau niekada dėl manęs nesirūpinti“ vienas nusivylęs pirkėjas sausio 23 d. X įraše. „Neabejotinai boikotuoju! Kaip aš užsisakiau prekių už 120 USD, buvo pristatyta apie 22 USD vertės prekes kartu su kačių maistu ir kačių kraiku, kurio aš neužsisakiau“.
Nepaisant to, kad „Walmart“ bandė išsklaidyti situaciją, narys teigė, kad perkels savo verslą kitur, ir paragino kitus sekti.
„Mano bakalėjos pristatyme trūksta tiek daug dalykų, kad atšaukiu „Walmart +“ rašė X vartotojas vasario 5 d.
tikrai mieli dalykai jam pasakyti
Tik anksčiau tą savaitę kažkas kitas pasidalino '@Walmart Grįžtu po 13 mėnesių, o jūsų pristatymo paslaugos ne tik nepagerėjo, bet ir pablogėjo. Niekada daugiau.'
Emily Weaver Emily yra laisvai samdoma pramogų ir gyvenimo būdo rašytoja Niujorke, tačiau ji niekada nepraleis progos pakalbėti apie moterų sveikatą ir sportą (ji klesti per olimpines žaidynes). Skaityti daugiau
