Pirkėjas priverstas duoti arbatpinigių savitarnos mašinoje: „Tai beprotiška“

Galbūt tu visada turėkite grynųjų įmesti į arbatpinigių stiklainį arba jums nekyla problemų palietus 1 USD arba 2 USD parinktį skaitmeniniame mokėjimo kioske. Tačiau žmonės vis labiau nusivilia arbatpinigių teikimo kultūra ir nusprendžia visiškai atsisakyti – tol, kol jiems nesuteikiama galimybė rinktis. Būtent taip neseniai atsitiko, kai klientas gėrė bobos arbatą: jis bandė pasirinkti parinktį „be arbatpinigių“ ir pastebėjo, kad mygtukas paslėptas, todėl buvo priverstas palikti arbatpinigius. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kaip arbatpinigiai perima paslaugų pramonę ir kaip vartotojai reaguoja į savitarnos arbatpinigius.



TAIP SKAITYKITE: 6 scenarijai, kai galite duoti arbatpinigių mažiau nei 20%, sako etiketo ekspertai .

Kas yra tipfliacija?

  Klientas duoda padavėjai arbatpinigių su vieno dolerio banknotais
iStock

Arbatpinigiai (arbatpinigių ir infliacijos derinys) tapo karšta pokalbių tema, ypač per pastaruosius kelerius metus. Manoma, kad klientai dažniau duos arbatpinigių ir duos didesnes sumas tose vietose, kur anksčiau arbatpinigių nepriimdavo.



Pagal Forbes , „Arbatpinigiai taip įsitvirtino mūsų kultūroje, kad klientai jaučia pareigą duoti arbatpinigių net tada, kai paslauga yra prastesnė arba nebuvo atlikta jokių darbų“.



ką sapne reiškia katės

Nors daugelis darbuotojų pasikliauja arbatpinigiais, kaip dalį savo pajamų, daugelis vartotojų mano, kad įmonės ir įmonės pirmiausia turėtų mokėti savo darbuotojams daugiau pinigų, o ne pasikliauti klientais, kurie papildys jų atlyginimą.



TAIP SKAITYKITE: Pasak finansų ekspertų, 5 kartus neturėtumėte naudotis bankomatu .

TikToker neseniai paskelbė apie savo patirtį perkant burbulinę arbatą.

  Pavertimo ekrano burbulas U
© @Joostanah / TikTok

Neseniai TikTok vaizdo įrašas , vartotojas @joostanah paskelbė „boba“ arbatos parduotuvės „Bubble U“ atsiskaitymo ekrano klipą. Jame buvo parodyta jo bendra 14,55 USD vertės arbatpinigių ir 10, 15, 20 arba 25 procentų arbatpinigių pasirinkimas, kurie bus pridėti prie bendros sumos. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Tačiau jis pastebėjo, kad pasirinktinė arbatpinigių parinktis, kuri leistų jam atsisakyti, buvo užblokuota mygtuku, pažymėtu „tęsti“, ir galiausiai privertė jį ką nors duoti.



SUSIJĘS: 7 „mandagūs“ arbatpinigiai, kurie iš tikrųjų yra įžeidžiantys, sako etiketo ekspertai .

Kiti klientai dalijasi savo nusivylimais.

  vyras, laikantis planšetinį kompiuterį su paverčiamu ekranu
Backcountry Media / Shutterstock

„NO NO TIP OPTION“, – vaizdo įrašą dengiančiame tekste pažymėjo @joostanah. Ir ne jis vienintelis buvo nusiminęs dėl pasirinkimo trūkumo.

'Nuėjau į bobų parduotuvę Bay Area su 25%, 30% ir 40% tik opcionais. Vietoj to mokėjau grynaisiais', - rašė vienas komentatorius. 'Nebūčiau mokėjęs. Tai beprotiška', - sakė kitas.

Bubble U iš tikrųjų atsakė į vaizdo įrašą tiesiogiai. 'Dėkojame, kad atkreipėte mūsų dėmesį į tai, ir atsiprašome dėl jūsų patirties! Patikrinome savo sistemas ir neradome jokių problemų pasirinkdami 0 USD arbatpinigių.'

kada esi pasiruošęs kūdikiui

Ir pagal Dienos taškas , „Bubble U“ taip pat susisiekė su „Snackpass“, jų pardavimo vietos tiekėju, kad gautų daugiau paaiškinimų. „Snackpass patvirtino, kad tai nėra sistemos problema, ir vėlesnio tyrimo metu nerado jokių šio kliento sandorio įrašų“, – sakė jie. „Bubble U“ pridūrė, kad didžiausias jų prioritetas yra užtikrinti, kad klientai galėtų visiškai kontroliuoti savo arbatpinigių išdavimo galimybes.

TAIP SKAITYKITE: Serveris prašo klientų visada duoti arbatpinigių grynaisiais: „Mes negauname momentinių pinigų“ .

Atrodo, kad arbatpinigių davimo variantų atsiranda visur.

  Savitarnos patikra
iStock

Atsiranda ne tik daugiau skaitmeninių kioskų su privalomais arbatpinigiais, bet ir savitarnos kasų automatai prašydamas ir arbatpinigių . Tai gana nauja praktika, todėl kyla klausimas: kam iš tikrųjų atitenka pinigai?

Arbatpinigių mokėjimas tampa dar painesnis, kai neduodate pinigų tiesiogiai asmeniui. Maisto prekių parduotuvėse, oro uostuose ir net sporto žaidimuose iš savitarnos kioskų gausu arbatpinigių. Remiantis ataskaita CBS naujienos . Žmonės tai pamatę jaučia pareigą duoti arbatpinigių, nors su niekuo nebendravo.

SUSIJĘS: Norėdami gauti daugiau naujausios informacijos, užsiregistruokite mūsų svetainėje kasdienis naujienlaiškis .

Courtney Shapiro Courtney Shapiro yra „Best Life“ asocijuotoji redaktorė. Prieš prisijungdama prie „Best Life“ komandos, ji atliko redakcinę stažuotę „BizBash“ ir „Anton Media Group“. Skaityti daugiau
Populiarios Temos