Tarp pirkimas internetu ir apsipirkimo parduotuvėse, mūsų apsipirkimo patirtis vis labiau automatizuojama ir izoliuojama. Tačiau tai nereiškia, kad jūsų elgesys vyksta vakuume. Kai naudojatės savitarnos kasos koridoriumi, vis dar galioja elgesio kodeksas, padedantis užtikrinti harmoniją tarp jūsų, jūsų kolegų pirkėjų ir parduotuvės darbuotojų. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte apie septynis grubiausius dalykus, kuriuos darote apsipirkdami, kad galėtumėte pažaboti šiuos nemandagius įpročius ir išvengti įžeidimų.
SUSIJĘS: 6 dalykai, kurių niekada neturėtumėte daryti bakalėjos parduotuvėje, sako etiketo ekspertai .
1 Nepageidaujamų daiktų palikimas
Jei nuspręsite, kad jų nenorite, kasos zona gali greitai nusėsti išmestais daiktais.
'Mes visi, laukdami eilėje prie maisto prekių parduotuvės, persigalvojome. Įprastoje kasos eilėje prekę mandagu atiduoti kasininkei ir paaiškinti, kad jos nebenorite', – sako. Žiulis Hirstas , įkūrėjas Etiketo konsultacijos . 'Savaitės patikros juostoje nepaliekate daikto, kad jį galėtų rasti kitas asmuo. Vietoj to, atiduokite prekę palydovui, kuris prižiūri savitarnos kasos juostas.'
2 Nusivylimas mašina
Kai kuriems žmonėms savitarnos kasos aparatų naudojimas yra intuityvus, kitiems sunku naršyti naudojant technologiją. Tai ypač būdinga perkant produktus ar kitus daiktus, kuriems nenaudojamas paprastas brūkšninis kodas. Tačiau ekspertai sako, kad svarbu per daug nenusivilti mašina.
'Mašinos nėra tobulos. Mes visi gavome įspėjimą 'Netikėtas daiktas pakavimo zonoje' nuskaitę prekę', - pažymi Hirstas. 'Nusivylus ar nusiminus padėtis tampa nepatogi kitiems mašiną naudojantiems žmonėms. Giliai įkvėpkite ir išspręskite problemą arba paprašykite pagalbos. Jei pastebėsite, kad taip nutinka per dažnai, galbūt turėtumėte pasikliauti kasininku.'
SUSIJĘS: 7 „mandagūs“ arbatpinigiai, kurie iš tikrųjų yra įžeidžiantys, sako etiketo ekspertai .
3 Būdamas nedraugiškas su palydovu
Prireikus pagalbos naudojant savitarnos kasą, jums padės palydovas. Laura Windsor , įkūrėjas Laura Windsor etiketo ir protokolo akademija , sako, kad labai svarbu išlaikyti ramybę su patarėju, kuris ateina jums padėti, net jei atsiskaitymo procesas verčia jus sumanyti.
'Žmogus laikomas gerai išauklėtu, kai vartoja magiškus žodžius, ką mes vadiname: prašau, ačiū ir atsiprašau. Bet koks sakinys, kuriame nėra šių žodžių, kai ko nors prašo, parodo dėkingumą ar pritraukia kieno nors dėmesį, yra laikomas nepagarbus ir todėl nemandagus“, – sako ji.
ką reiškia sapnai apie skraidymą
Reikalavimas, o ne mandagus pagalbos prašymas, šaukimas per kambarį, kad atkreiptų palydovo dėmesį, arba ginčai dėl kainų – tai pavyzdžiai, kaip ši sąveika dažniausiai nutrūksta.
4 Aparato naudojimas kaip asmeninė telefono būdelė
Galbūt stovėsite ne akis į akį su kasininke, bet skambučius prie savitarnos kasos vis dar laikomas nemandagu, nes gali lengvai išlaikyti eilę už jūsų.
„Nesvarbu, ar naudojatės įprasta kasos linija, ar savitarnos kasos linija, nemandagu atidėti procesą kalbant telefonu. Atidėkite skambutį arba pasakykite asmeniui, kad perskambinsite, kai baigsite atsiskaityti. ir užbaigti procesą kuo greičiau, kad galėtumėte grįžti į skambutį“, – pataria Hirstas.
SUSIJĘS: 7 dalykai, kurių niekada neturėtumėte daryti gydytojo kabinete, sako etiketo ekspertai .
5 Savarankiškas prekių nuskaitymas, jei turite tik grynųjų
Kitas būdas, kuriuo galite pasirodyti nemandagūs atsiskaitydami savarankiškai, yra patys nuskaityti prekes neturėdami kredito ar debeto kortelės. Dauguma automatų nepriima grynųjų pinigų, o tai reiškia, kad palydovas turės arba atšaukti visus jūsų pirkinius ir pradėti iš naujo prie įprastos kasos koridoriaus arba labai stengtis priimti mokėjimą. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
6 Leidžia vaikams „žaisti“ su mašina
Vaikai dažnai mėgsta padėti maisto prekių parduotuvėje, tačiau savitarnos kasos yra ta vieta, kur turėtumėte apriboti jų dalyvavimą.
'Neleiskite savo vaikams naudotis aparatu. Tai nėra žaislas ir niekas nenori laukti, kol jūsų vaikai žais. Jei norite, kad jie dalyvautų, paprašykite, kad jie įteiktų jums nuskaitytus daiktus arba atiduotų juos maišelį po to, kai jie buvo nuskaityti“, – siūlo Hirstas.
trys pentakių santykiai
7 Pertraukiamas savitarnos kasos personalas
Dažnai vienas savitarnos darbuotojas vienu metu prižiūri keletą mašinų ir klientų. Windsor sako, kad jei pertraukiate, kol jie padeda kažkam kitam, tai tikrai bus laikoma nemandagu.
Vietoj to, mandagiai atkreipkite jų dėmesį ir aiškiai parodykite, kad esate pasirengęs palaukti, kol jie viską sutvarkys su paskutiniu klientu, ir nepamirškite šypsotis. 'Šypsena pasako tūkstantį žodžių ir leidžia žmonėms jaustis vertinamiems. Šypsokis ir pasaulis šypsosis kartu su jumis!' Vindzoras priduria.
Norėdami gauti daugiau etiketo patarimų, siunčiamų tiesiai į gautuosius, užsiprenumeruokite mūsų kasdienį naujienlaiškį .
Lauren Grėjau Lauren Gray yra Niujorke gyvenanti rašytoja, redaktorė ir konsultantė. Skaityti daugiau
