Pasaulyje, kuriame dauguma finansinių sąveikų vyksta virtualiai, kada tai buvo paskutinis kartas iš tikrųjų žengė koja vietiniame banke? Net ir atskiri, ir tinkle esantys bankomatai leidžia sąskaitų turėtojams išsiimti grynųjų pinigų, patikrinti likučius ir įnešti grynųjų, nekalbant su kasininku. Automatinio bankininkystės kiosko tikslas – supaprastinti bendrą klientų patirtį, tai yra, kai jo technologija netrukdo.
Anot buvusio „Chase“ darbuotojo, bankomatų techninės nesėkmės nėra neįprastos ir nėra išspręstos nedelsiant. Buvusi banko darbuotoja suteikė savo profesionalią nuomonę po „TikToker“. Charity Harris atskleidė, kad jos banko bankomatas suvalgė jos 1000 USD grynųjų pinigų užstatą , o viduje buvę banko tarnautojai negalėjo padėti.
SUSIJĘS: Chase'as kritikavo už „nesąmoningus“ mokesčius klientams, kurie „nieko blogo nepadarė“. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Balandžio 1 d. Harris pasakė, kad apsilankė bankomate „Bank of America“ ir įnešė 1000 USD grynųjų pinigų nuomai. Ji vykdė įprastus nurodymus, įdėjo grynuosius pinigus ir stebėjo, kaip aparatas skaičiuoja jos pinigus. Tačiau po to, kai Harris patvirtino, kioskas ją išvarė ir sutemo.
„Ekranas tampa juodas“, - „TikTok“ vaizdo įraše sakė ji sekėjams. „Man atrodo, kad balandžio pirmosios, tai juokinga – pataisykite. Ne, po penkių minučių aš vis dar žiūriu. Ekrane yra pelė.
Harriso vaizdo įrašas buvo iškirptas į užšaldyto bankomato nuotrauką su pelės žymekliu, tarsi kažkas kitas valdytų ekraną valdymo pultu. Ji greitai persijungė į mobiliosios bankininkystės programą ir patikrino savo sąskaitą, ar pervedė indėlį. 1000 USD jos sąskaitoje nebuvo, todėl Harrisas paskambino „Bank of America“ pagalbos linija.
Pasak Harriso, aptarnavimo atstovas negalėjo jai padėti ir turėjo persiųsti jos skambutį, nes bankomatas „prarado ryšį ir [vyko] iš naujo“. Galiausiai bankomatas vėl įkeltas į pasveikinimo puslapį, paskatindamas Harrisą pradėti iš naujo.
baisūs dalykai su draugais
'Dabar esu sulaikyta ir imu išsigąsti, nes už manęs yra tiek daug įniršusių žmonių. Taigi aš tiesiog pasitraukiu iš rikiuotės', - prisiminė ji.
Po 20 minučių vis dar sulaikyta, Harris nuėjo į banką pažiūrėti, ar ji galėtų su kuo nors pasikalbėti akis į akį. Ji pamatė „pasibėgusią ponią apsirengusią“, kuri pasisiūlė padėti. „Padedu ragelį ir šiuo metu viskas mane smogia, ir aš tiesiog pradedu verkti“, – sakė Harrisas.
Harris pasakė, kad ji buvo maloniai palydėta į kabiną ir pasiūlė audinių. Po pokalbio su banko darbuotoja Harrisas buvo nukreiptas pas kitą atstovą, kuris galėtų padėti eskaluoti jos bylą.
„Taigi, dabar aš kalbu telefonu su kita panele“, – klipe sakė Harrisas. „Ir ji sako: „Taip, mes turime peržiūrėti savo kameras ir, pavyzdžiui, bankomatą, kad galėtume jums gauti tą 1000 USD“. Taigi aš sakau: „Gerai, kaip manai, kiek tai truks?“ Gaukite tai, ji sako: „Hm, gal 10 dienų aš nežinau“.
Kadangi buvo penktadienis, Harrisas laukė pirmadienio, kad galėtų susisiekti ir užsiregistruoti.
„Nieko negirdėjau“, – balandžio 4 d. atnaujino Harrisas. „Paskambino jiems šiandien, prisiregistruodamas ir jie sako: „O, jūs skambinate dėl savo sukčiavimo atvejo? Taip, jis vis dar peržiūrimas“.
SUSIJĘS: Bank of America įspėja apie didžiulį duomenų pažeidimą, paveikiantį 57 000 klientų .
Nors Harrisas perspėja savo pasekėjus nedaryti verslo su Bank of America, keli „TikTok“ vartotojai komentaruose teigė, kad susidūrė su panašiomis problemomis su kitais pagrindiniais bankais, įskaitant „Chase“, „PNC“, „Wells Fargo“ ir „Capital One“.
juokingi anekdotai, kurie priverčia jus juoktis
„Tai atsitiko man ne kartą didžiojoje vietoje. Aš nebenaudoju jų bankomatų“, – rašė vienas asmuo, o kitas pridūrė: „Tai atsitinka man Wells Fargo“.
„Na, aš filmuoju kiekvieną kartą, kai dabar dedu pinigus“, – rašoma nervingame komentare.
Tuo tarpu buvęs „Chase“ darbuotojas komentaruose įspėjo „niekada neįnešti grynųjų pinigų į bankomatą“.
„Anksčiau dirbau persekiodamas ir taip atsitiktinai nutikdavo klientams! iki šiol aš vis dar niekada neįnešu pinigų į bankomatą“, – patarė jie. 'Tai tiesiog neatrodo verta galvos skausmo. @ chase, jums net nereikia depozito lapelio.'
Kiti siūlo Harris „pateikti skundą FCC“, kad išplėtotų savo bylą. Kitas rekomenduojamas: „Tiesą sakant, jūs tikrai norite, kad jie greičiau dirbtų su jumis, pateikite skundą geresnio verslo biurui.
Emily Weaver Emily yra laisvai samdoma pramogų ir gyvenimo būdo rašytoja Niujorke, tačiau ji niekada nepraleis progos pakalbėti apie moterų sveikatą ir sportą (ji klesti per olimpines žaidynes). Skaityti daugiau
