Mes visi vienu ar kitu momentu nuklydome nuo savo pirkinių sąrašo – nesvarbu, ar tai atėmė daugiau, nei norėjote. „Target“ lentynos arba pridėti papildomų prekių į „Amazon“ krepšelį. Tačiau nekaltinkite savęs, kad susiviliojote papildomais produktais. Galų gale, pagrindinis parduotuvės tikslas yra padidinti pelną, todėl jos traukia visas pastangas, kad priverstų pirkėjus išleisti daugiau. Tačiau, pasak Federalinės prekybos komisijos (FTC), kai kurie iš šių mažmenininkų gudrybių nėra būtini teisiškai. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, ką agentūra imasi dabar.
TAIP SKAITYKITE: Tai yra produktai, kuriuos „reikia nustoti pirkti“ Dollar Tree, sako Shopper .
Amerikiečiai šiuo metu perka labiau impulsyviai.
Jei pastebėjote, kad šiomis dienomis išleidžiate daugiau nei skiriate, nesate vieni. „Slickdeals“, įmonė, skirta padėti pirkėjams sutaupyti, 2022 m. gegužę paskelbė naujų atradimų, kuriuose išsamiai aprašyta kaip impulsyvios išlaidos auga JAV Remiantis 2000 pirkėjų iš Amerikos apklausa, 64 procentai suaugusiųjų teigė, kad šiais metais jų impulsinės išlaidos padidėjo. Bendrovė teigė, kad vidutinis žmogus impulsyviems pirkiniams 2022 m. išleido 314 USD per mėnesį, o tai yra 14 procentų daugiau nei 276 USD 2021 m. ir 183 USD 2020 m. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
5 lazdelės pakeitė meilę
„Nors infliacija neabejotinai daro įtaką daugelio pagrindinių apsipirkimo kategorijų biudžetams, taip pat pastebime, kad vartotojai praneša, kad jie dažniau išleidžia impulsyvias išlaidas. Louie Patterson , „Slickdeals“ asmeninių finansų turinio valdytojas, teigiama pranešime.
FTC teigia, kad tai gali būti dėl tam tikrų mažmenininkų gudrybių padidėjimo.
Šis impulsinių išlaidų padidėjimas gali priklausyti ne tik jums. Rugsėjo 15 d. FTC paskelbė naują ataskaitą rodo, kad padaugėjo tamsių raštų, kuriuos mažmenininkai naudoja norėdami apgauti pirkėjus. Pasak organizacijos, tamsūs raštai yra terminas tai buvo sugalvota vartotojo dizaino specialistas Haris Brignullas 2010 m., kad apibūdintų „rafinuotus dizaino metodus“, kuriuos įmonės naudoja manipuliuodamos vartotojais daugiau nei vienu būdu. Dėl to jie galiausiai pasirenka sprendimus, kurių kitu atveju nebūtų padarę ir kurie gali pakenkti“, – aiškino FTC.
„Mūsų ataskaitoje parodyta, kaip vis daugiau įmonių naudoja skaitmeninius tamsius modelius, kad suklaidintų žmones pirkti produktus ir atiduoti savo asmeninę informaciją. Samuelis Levinas , sakoma FTC vartotojų apsaugos biuro direktoriaus pranešime.
sapnuoti viesulą
Agentūra pridūrė: „Kadangi vis daugiau prekybos persikėlė į internetą, tamsių modelių mastas ir sudėtingumas išaugo, todėl įmonės gali kurti sudėtingus analizės metodus, rinkti daugiau asmeninių duomenų ir eksperimentuoti su tamsiais modeliais, kad išnaudotų efektyviausius modelius.
SUSIJĘS: Norėdami gauti daugiau naujausios informacijos, užsiregistruokite mūsų svetainėje kasdienis naujienlaiškis .
Naudojami keturi įprasti tamsaus rašto taktikos tipai.
Pasak FTC, įvairios įmonės naudoja daug kelių tipų tamsių raštų. „Jau daugelį metų nesąžiningi tiesioginio pašto ir fiziniai mažmenininkai naudojo dizaino gudrybes ir psichologines taktikas, tokias kaip iš anksto pažymėtos dėžutės, sunkiai randami ir perskaitomi atskleidimo pranešimai ir paini atšaukimo politika, kad vartotojai atsisakytų. savo pinigus ar duomenis“, – nurodė organizacija.
Tačiau naujoje FTC ataskaitoje „Bringing Dark Patterns to Light“ dėmesys sutelktas į keturias tamsių modelių taktikas, kurias šiais laikais dažniausiai taiko įmonės: „Klaidinant vartotojus ir maskuojant reklamas; apsunkinant prenumeratų ar mokesčių atšaukimą; užkasant pagrindinius terminus“. ir šiukšlių mokesčiai; ir vartotojų apgaudinėjimas, kad jie dalytųsi duomenimis.
Šios taktikos pavyzdžiai: skelbimai, sukurti kaip nepriklausomas redakcinis turinys, netikri atgalinės atskaitos laikmačiai, pasikartojantys mokėjimai už nenumatytus produktus ar paslaugas, tik dalies bendros produkto kainos reklamavimas iš anksto ir vartotojų nukreipimas į privatumo nustatymus, kuriuose pateikiama asmeniškiausia informacija.
FTC kovoja su šiais mažmenininkų triukais.
Laimei, FTC kovoja. „Kaip pirmaujanti šalies vartotojų apsaugos agentūra, FTC misija yra sustabdyti apgaulingą ar nesąžiningą verslo praktiką rinkoje, įskaitant tą, kuri pasireiškia tamsiu modeliu“, – aiškina agentūra savo ataskaitoje. Tiesą sakant, FTC jau stengėsi kovoti su šia problema, neseniai paskelbdamas vykdymo politikos pareiškimą, įspėdamas įmones nenaudoti neteisėtos praktikos siekiant apgauti arba sugauti vartotojus, ir daugybę teisinių bylų.
Ką reiškia sapnuoti, kad tavo vaikinas miršta?
Remiantis savo ataskaita, agentūra iškėlė ieškinius kelioms įmonėms dėl tamsių raštų naudojimo, įskaitant „ABCmouse“, „LendingClub“ ir „Vizio“. Kai kurie atvejai apėmė gudrybes, pvz., „reikalauti, kad naudotojai naršytų ekranų labirintą, kad atšauktų pasikartojančias prenumeratas, naudojant neaprašomas išskleidžiamojo meniu rodykles arba mažas piktogramas, kad būtų paslėpta visa kaina ir kitos nuomos ar kito mokėjimo sąlygos produktų ir net į vartotojų internetinius pirkinių krepšelius be jų žinios sėlinant nepageidaujamus produktus“, – nurodė FTC.
„Ši ataskaita ir mūsų atvejai siunčia aiškią žinią, kad šie spąstai nebus toleruojami“, - sakė Levine'as.
