Jei yra viena nuomonė, kurią pirkėjai mėgsta išreikšti, tai apie savikontrolę . Įtemptomis valandomis savitarnos kioskai gali padėti klientams greitai patekti į parduotuves ir iš jų. Tačiau šios mašinos taip pat gali sugesti, o tai sukelia įtampą ir nusivylimą tiek darbuotojams, tiek klientams. Dėl šios priežasties socialinė žiniasklaida tapo dirva, kurioje žmonės dalijasi savo mintimis apie mažmeninės prekybos įmonėse visoje Amerikoje vykstantį savitarnos kasos diegimą. Viena iš naujausių parduotuvių, kuriose buvo įrengtos savitarnos kasos juostos, yra „Lowe's“, kurios ilgamečiai lankytojai nėra labai patenkinti tokiu sprendimu.
SUSIJĘS: „Walmart“ ir tikslinės apsaugos nuo vagystės priemonės galėtų būti „paskutinis vinis karste“, sako pirkėjai .
Klientas Danas Kelley daugiau nei keturis dešimtmečius apsipirkinėja Lowe's, tačiau neseniai pagrasino boikotuoti namų tobulinimo tinklą, kai jo buveinė nusprendė pakeisti jos registrus savitarnos kioskais.
'Aš nustojau atvykti į Lowes po 40 metų ir apsipirkti ten. Priežastis? Savarankiška kasa', - Kelley paaiškino X .
Kelley bent jau prašo Lowe's suteikti klientams galimybę rinktis tarp įprastų ir savitarnos kasų.
Jis pridūrė: „Skiriu laiko nuvažiuoti 30 mylių, kad paimčiau kelis projektui reikalingus daiktus, ir turiu pats atsiskaityti? Kol pamatau [parduotuvę], kurioje atsisakėte savitarnos kasos arba bent jau suteikiate man pasirinkimą, baigiau su Lowesu.
Kol kas jis sakė, kad kreipsis į „Amazon“ arba vietinę namų atnaujinimo parduotuvę. Jis taip pat neprieštarauja perėjimui prie „Home Depot“, didžiausio Lowe konkurento.
„Pirksiu „Home Depot“, kol jie nepadarys to paties“, – padarė išvadą jis.
Kitas asmuo pasidalijo Kelley susierzinimu ir pažymėjo, kad dėl savitarnos aparatų sunkiau užbaigti neapmokestinamus pirkinius ir surinkti prekes, kuriose nėra brūkšninio kodo lipduko.
'Gerai, mano Rant dienai! Įėjau į Lowe's, kaip ir kas antrą dieną darbo reikalais! Nėra kasininkų. Visos buvo pakeistos savitarnos kasos juosta!' Jie rašė . 'Kai niekas šalia neparodytų, kur yra atleistas nuo mokesčių, arba šioje lentoje nėra kodo, kad ją nuskaitytų! Aš išėjau!
Tuo metu kažkas kitas teigė, kad savitarnos kasos juostos nėra skirtos tiems, kurie perka didelius objektus. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
'Aš esu Lowe'e, gaunu 12' denio lentas. Nė viena juosta nėra atvira, net rangovo juostos nebuvo atviros. Ar galite įsivaizduoti, kaip naršyti savarankiškai su 12' denio lentomis?' klientas pasakė X .
X naudotojas @GribbleBugs teigė, kad buvo priversti apsipirkti kitur, nes Lowe savitarnos kasos kioskuose buvo priimamos tik kortelės. Kaip minėjo kiti, viską, ko jiems reikėjo, jie galėjo rasti „Home Depot“.
„Tiesiog palikau porą šimtų dolerių vertės daiktų @Lowes, nes jiems nebuvo atidarytų eilučių, o savitarnos kasoje buvo paimtos tik kortelės. Nuėjau į @HomeDepot ir gavau tai, ko man reikėjo. skaito jų įrašą .
Tačiau „Home Depot“ klientai ir parduotuvių partneriai perspėja, kad parduotuvės savitarnos kasos kioskai nėra visiškai patikimi , arba.
Viename Reddit gija apie Home Depot savikontrolę, buvęs darbuotojas pasvėrė šią temą ir papasakojo, kaip mašina gali kelti nepatogumų sprendžiant matavimus ar kiekį.
„Elementus už kojos arba atskirus varžtus / veržles / poveržles vis tiek turite įvesti jūs – jei keliems asmenims atsiranda klaidų arba reikia jūsų pagalbos, viskas bus įtempta“, – rašė jie.
Be to, mašinos svarstyklės yra linkusios labai lengvai neteisingai sukalibruoti, perspėjo kitas darbuotojas: „Svorio aptikimas buvo taip tiksliai sureguliuotas, kad jį suaktyvintų plunksna, pora lapų, suklydęs varžtas, vėjas, pučiantis į duris“.
Emily Weaver Emily yra laisvai samdoma pramogų ir gyvenimo būdo rašytoja Niujorke, tačiau ji niekada nepraleis progos pakalbėti apie moterų sveikatą ir sportą (ji klesti per olimpines žaidynes). Skaityti daugiau
