Pirkimas internetu turi savo privalumų, bet gaminimas parduotuvės grąžinimas nėra vienas iš jų. Laimei, palapinių prekių ženklai, tokie kaip „Sephora“, priėmė dosnią politiką su pratęstais grąžinimo langais ir grąžinimo galimybėmis. Beje, makiažo mėgėjai vis tiek turi žaisti pagal taisykles. Buvęs „Sephora“ vadovas dabar įspėja klientus apie mažai žinomą taisyklę, dėl kurios jums gali būti uždrausta grąžinti prekes.
SUSIJĘS: 8 buvusių „Sephora“ darbuotojų įspėjimai pirkėjams .
Anna yra „TikToker“, kuri kovo mėnesį išpopuliarėjo ji pasidalino su sekėjais kad ji „patiria stresą“ kiekvieną kartą, kai grąžina produktus Sephora dėl griežtos grąžinimo draudimo politikos. „Sephora“ vadovė, tapusi grožio kūrėja Jennie Pham susiuvo savo „TikTok“ vaizdo įrašą, kad padėtų šiek tiek nušviesti situaciją ir kaip klientai, jei reikia, gali apeiti taisyklę.
tulpių dvasinė prasmė
„Taip, jums gali būti uždrausta grąžinti prekes Seforoje“, - sakė Phamas patvirtino klipe , kuris surinko 3 milijonus peržiūrų ir beveik 220 000 paspaudimų.
Nors Sephora klientams gali būti atšauktos grąžinimo privilegijos, Pham teigė, kad taip nutinka tik tiems žmonėms, kurie grąžina tam tikrą prekių kiekį doleriais. Ji pabrėžė, kad mažmenininkui ne tiek rūpi, kaip daug grąžinamus produktus, o jų bendrą vertę.
'Tai nėra taip paprasta, kaip pirkinių ir grąžos santykis – tai iš tikrųjų neturi reikšmės. Svarbu, kokia suma doleriais, kurią grąžinate', – paaiškino ji.
Pasak Phamo, ši dolerio suma yra 2500 USD per metus.
„Jei per paskutinius kalendorinius metus grąžinsite daugiau nei 2500 USD produkto, jums bus uždrausta“, – sakė ji.
Klientai, bandantys grąžinti daugiau nei 2500 USD vertės gaminius, bus atmesti ir bus nukreipti į aptarnavimo atstovą, sakė Pham.
„Kai bandysite, bus išspausdintas mažas bilietas ir bus rašoma, kad [jūsų grąžinimas] buvo atmestas, taip pat galite paskambinti klientų aptarnavimo tarnybai ir pasiteirauti kodėl. Kai paskambinsite tuo numeriu, jie sakys: „Mergaite, tu“. baigta.''
geriausios 60-70 -ųjų grupės
SUSIJĘS: Buvęs Sephora darbuotojas atskleidžia, ką apie jus sako jūsų fondas .
Pham įrašo komentarų skiltyje grožio entuziastai svarstė, kad 2500 USD riba nėra teisinga riba, atsižvelgiant į didelę „Sephora“ produktų kainą. „2500 nėra daug, turint omenyje, kad kiekviena prekė yra bent 100 USD“, – rašė vienas asmuo.
Kitas pasakė: „10 milijardų pajamų. Grąžinsiu, ką noriu...“
„Aš tikrai bijau įeiti ir grįžti į seforą, tarsi padaryčiau nusikaltimą“, – dalijosi kitas klientas.
Tuo tarpu „TikToker“ iškėlė klausimą, ar už sugadintus daiktus grąžinama 2500 USD suma. 'Grąžinau serumą, nes pompa neveikė. Tai ne mano kaltė', – pažymėjo jie.
požymiai, kad jūsų simpatija jums nepatinka
Kita vertus, keli Sephora gerbėjai teigė, kad metinė 2500 USD riba yra daugiau nei pakankama.
„2500 USD grąža yra BEJŪTINA“, – rašoma viršutiniame komentare. „Aš turiu galvoje, kad nerimauju dėl savo 10 USD grąžos, bet 2500 USD per metus?!? Tai DAUG grąžos“.
Dienos pabaigoje Pham pasakė savo sekėjams, kad viskas priklauso nuo to, kiek grįšite ir kodėl. Jei artėjate prie 2500 USD limito, ji pasiūlė atidaryti kitą „Sephora“ paskyrą su kitu el. pašto adresu ir telefono numeriu.
Emily Weaver Emily yra laisvai samdoma pramogų ir gyvenimo būdo rašytoja Niujorke, tačiau ji niekada nepraleis progos pakalbėti apie moterų sveikatą ir sportą (ji klesti per olimpines žaidynes). Skaityti daugiau
